Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tervisenavigaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja empaatilist tervisenavigaatorit, kes toetab patsiente ning nende peresid tervishoiusüsteemis orienteerumisel. Tervisenavigaator on oluline lüli patsiendi, tervishoiutöötajate ja erinevate meditsiiniteenuste vahel, aidates inimestel mõista nende ravivõimalusi, korraldada kohtumisi ning lahendada erinevaid takistusi, mis võivad tekkida tervishoiuteenuste kasutamisel. Tervisenavigaatori töö hõlmab individuaalset nõustamist, info jagamist, patsiendi vajaduste hindamist ning koostööd erinevate tervishoiuasutustega. Tervisenavigaator aitab inimestel mõista meditsiinilisi termineid, selgitab raviplaane ning toetab patsiente kogu raviprotsessi vältel. Lisaks aitab ta leida sotsiaaltoetusi, korraldada transporti ja vajadusel tõlketeenuseid. Tervisenavigaatoril on oluline roll ka patsiendi õiguste kaitsmisel ning nende huvide esindamisel. Sellel ametikohal töötamine nõuab head suhtlemisoskust, kannatlikkust, organiseerimisvõimet ning soovi aidata teisi. Tervisenavigaator töötab tihedas koostöös arstide, õdede, sotsiaaltöötajate ja teiste spetsialistidega, et tagada patsiendile parim võimalik hooldus. Töö võib hõlmata nii otsekontakte patsientidega kui ka telefoni või digikanalite kaudu suhtlemist. Ootame kandidaate, kellel on teadmised tervishoiusüsteemist, kogemus klienditeeninduses või sotsiaaltöös ning soov pidevalt õppida ja areneda. Tervisenavigaatorina töötamine on võimalus muuta inimeste elu paremaks, pakkudes neile tuge ja juhendamist keerulistes olukordades.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide nõustamine ja juhendamine tervishoiusüsteemis
- Kohtumiste ja uuringute korraldamine
- Meditsiinilise info selgitamine ja tõlgendamine
- Patsientide vajaduste hindamine ja dokumenteerimine
- Koostöö arstide, õdede ja teiste spetsialistidega
- Sotsiaaltoetuste ja tugiteenuste leidmine
- Patsiendi õiguste ja huvide kaitsmine
- Transporti ja tõlketeenuste korraldamine
- Patsientide toetamine kogu raviprotsessi vältel
- Tervishoiuteenuste kohta info jagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus või kutseharidus tervishoiu või sotsiaaltöö valdkonnas
- Hea suhtlemis- ja kuulamisoskus
- Empaatia ja kannatlikkus
- Organiseerimisvõime ja iseseisvus
- Eesti ja vene keele oskus, inglise keel tuleb kasuks
- Kogemus klienditeeninduses või sarnasel ametikohal
- Valmidus töötada meeskonnas
- Hea arvutikasutamise oskus
- Soov pidevalt õppida ja areneda
- Tundlikkus konfidentsiaalsuse ja eetika suhtes
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada tervisenavigaatorina?
- Kirjeldage olukorda, kus aitasite kellelgi tervishoiusüsteemis orienteeruda.
- Kuidas suhtlete keeruliste või ärevate patsientidega?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas tagate info konfidentsiaalsuse?
- Millised on teie kogemused tervishoiusüsteemis?
- Kuidas lahendate olukorra, kui patsient ei saa aru raviplaanist?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Kuidas hoiate end kursis tervishoiuvaldkonna muudatustega?
- Milliseid digitaalseid tööriistu olete kasutanud?
